Hướng dẫn Google AdWords cho người mới: Phần 2 – Thiết lập mục tiêu quảng cáo

Đây là phần 2 trong Serial gồm 5 phần với nội dung hướng dẫn Google AdWords cho người mới bắt đầu. Đọc phần còn lại tại đây:

Được rồi, chắc bạn đang rất muốn biết làm thế nào để có được 1 chiến dịch AdWords tốt, giúp bạn tăng doanh thu bán hàng. Bạn cũng đã thấy được nhiều câu chuyện thành công từ Google AdWords, hay đơn giản chỉ là việc bạn thấy đối thủ của mình đang thành công, bạn thì không, bây giờ bạn muốn biết được chi phí cần thiết để có thể triển khai một dự án Google AdWords là bao nhiêu đúng không?

Đọc nội dung tiếp theo để biết được bạn nên bắt đầu từ đâu.

 

Mục tiêu cần đạt được của bạn là gì?

Tất cả chúng ta, ai cũng cần một mục tiêu, một điểm đến. Sẽ rất đơn giản nếu bạn nhảy lên 1 chiếc xe, sau đó mới tính đến chuyện bạn sẽ đi đâu. Nhưng điều khác biệt giữa 1 người thành công với 1 người bình thường là họ luôn xác định được đích đến trước khi họ làm 1 cái gì đó. Họ luôn dành thời gian lớn của mình để lập ra kế hoạch.

Lap ke hoach AdWords

Thói quen đó là cần thiết với bất kỳ nhà kinh doanh nào, bạn luôn cần phải có kế hoạch rõ ràng trước khi nghĩ tới việc bạn có thể cạnh tranh được với đối thủ hay không. Và điều đó sẽ làm bạn luôn có những chiến lược mà đối thủ không tài nào đuổi kịp.

Dành một phút để nghĩ về những điều bạn mong muốn khi triển khai 1 chiến dịch AdWords, đa số mọi người đều cho rằng điểm mấu chốt ở đây là bán hàng, vậy làm cách nào để bạn có thể tăng doanh số bán hàng bằng Google AdWords?

– Website của bạn có chức năng Giỏ hàng để nhận các đặt hàng trực tuyến?

Chức năng giỏ hàng  & thanh toán trực tuyến tạo ra cho Website của bạn sự chuyên nghiệp hơn trong việc bán hàng. Bạn nghĩ sao nếu mỗi buổi sáng tới công ty, bạn đã nhận được hàng tá các đơn đặt hàng và công việc của bạn không nằm ngoài việc giao hàng cho khách. Một chiến dịch Google AdWords có thể giúp bạn có được nhiều khách hàng tiềm năng truy cập vào Web, chỉ cần sản phẩm, dịch vụ của bạn hấp dẫn, lôi cuốn thì tỉ lệ khách hàng đặt hàng của bạn sẽ tương đối hấp dẫn đấy.

Đôi khi, có một số Website mặc dù có chức năng Giỏ hàng nhưng lượng đặt hàng không được như ý muốn, nguyên nhân do cách bố cục, nội dung trên trang đó chưa hấp dẫn với người đọc… Mình sẽ viết 1 bài hướng dẫn cách tối ưu trang đích để có chuyển đổi sau, tập trung vào vấn đề chính của bài viết bài – điều quan trọng là bạn phải xác định rõ mục tiêu của mình là gì đã.

 

– Bạn có muốn tên của bạn “găm” vào tâm trí của mỗi khách hàng khi tìm dịch vụ?

Một ví dụ đơn giản, khi bạn khát chắc chắn bạn sẽ nghĩ tới nước, bạn sẽ nghĩ tới cốc, hoặc 1 hộp nước trái cây nhưng chắc chắn bạn phải thừa nhận rằng Coca-cola đã là cái tên luôn in sẵn trong đầu của bạn rồi.

Nếu mỗi người tại Hà Nội muốn mua 1 chiếc tủ lạnh, bạn có muốn họ luôn nghĩ rằng cửa hàng của bạn là số 1 về tủ lạnh không?

Nếu bạn cũng có mong muốn như trên thì mục tiêu Google AdWords của bạn chính là việc làm thương hiệu, Google hoàn toàn có thể đáp ứng được mong muốn đó của bạn. Khi đó bạn sẽ nghiên cứu về Mạng hiển thị Google để đẩy mạnh thương hiệu của mình.

 

Đây là những ví dụ về mục tiêu chiến lược trong Google AdWords, các vấn đề bạn cần quan tâm sau khi bạn xác định được mục tiêu của mình là: chiến thuật – chiến lược cụ thể, danh sách từ khóa, tỉ lệ nhấp chuột (CTR), giá Click (CPC), tỉ lệ chuyển đổi, giá chuyển đổi (CPA)…

Nếu mục tiêu của bạn là lượng đặt hàng, thì các thông số bạn cần theo dõi chính là tỉ lệ chuyển đổi, chi phí chuyển đổi, đối thủ…

 

Vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai

– Giả sử như bạn đã có 1 mục tiêu rõ ràng “Trong tuần này, chúng ta cần thu được 50 triệu doanh thu từ việc bán hàng” (con số có thể cao với 1 số người, nhưng có thể thấp với 1 số người khác, chúng ta cứ tạm lấy ví dụ như vậy). Sau 1 tuần triển khai, chúng ta thống kê lại và thấy mới chỉ đạt được 10 triệu doanh thu từ việc bán hàng, con số chênh lệch so với dự kiến đạt được là 40 triệu.

Đành rằng tất cả mọi dự kiến đều phải có sai số, nhưng sụt giảm tới tận 80% doanh số dự kiến là 1 vấn đề chúng ta cần quan tâm. Có vấn đề gì đang xảy ra? Câu hỏi đó sẽ được giải đáp khi chúng ta tìm ra Cách giải  quyết vấn đề.

timvaphantichvande

Tìm ra vấn đề và cách giải quyết

– Mục tiêu, tiêu chuẩn là tất cả những gì bạn muốn, nếu bạn không xác định được mục tiêu thì bạn sẽ không bao giờ biết được mình đã tiến sát mục tiêu hay chưa. Một khi bạn đã có mục tiêu cụ thể, hãy tự suy nghĩ và đưa ra độ lệch mà bạn có thể chấp nhận được, điều đó sẽ giúp bạn có một điểm để từ đó tất cả các hành động của bạn sẽ phải cố gắng để đạt được.

– Đối với hầu hết các doanh nghiệp, nhà hàng thì doanh thu chính là nguồn cấp chủ yếu để duy trì hoạt động, sẽ có 1 điểm mà tại đó doanh nghiệp, nhà hàng không đủ sức chi trả hoạt động => phá sản.

– Quay trở lại câu hỏi “Làm thế nào để tìm ra vấn đề đó“, hãy tự đặt ra các câu hỏi: “Tại sao khách không mua hàng”? (do trang đích, do sản phẩm, do từ khóa nhắm mục tiêu, do giá cả…), tự mình giải đáp các câu hỏi đó bạn sẽ tìm ra nguyên nhân lượng mua hàng không được như mong muốn – từ đó điều chỉnh cho phù hợp.

– Giả sử, bạn thấy rằng “Để có thể bán được 50 triệu tiền hàng trong 1 tuần” thì bạn cần thuyết phục được 100 khách hàng tiềm năng, hay phải có ít nhất 2000 người có sở thích Thể thao nhìn thấy quảng cáo của bạn… đôi khi bạn cần có tư duy của 1 nhà marketing mới có thể bán hàng tốt qua AdWords được.

 

Vậy làm cách nào để bạn có thể đạt được những mục tiêu cụ thể trong AdWords?

– Đó là hàng loạt các hành động mà bạn sẽ phải làm cho chiến dịch của mình:

  • Tối ưu trang đích
  • Nghiên cứu đối thủ
  • Phân tích từ khóa
  • Cấu trúc chiến dịch, tài khoản
  • Theo dõi, tối ưu chi phí, tối ưu chuyển đổi

 

Trong bài viết sau: Hướng dẫn Google AdWords cho người mới: Phần 3 – Cải thiện trang đích của bạn chúng ta sẽ cùng tìm hiểu làm thế nào để có một trang đích tốt cho quảng cáo.

 

Đón đọc:

 

Xem các bài viết khác cùng chuyên mục Kiến Thức AdWords

Trung Harry

 

Leave a Comment